“Tasty Bite” (“আমরা”, “আমাদের”, বা “ওয়েবসাইট”)-এ, আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই। এই প্রাইভেসি পলিসি পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (https://tastybitebd.com) ব্যবহার করেন বা কেনাকাটা করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত ধরণের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ক. আপনি যে তথ্য আমাদের দেন:
- পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, শিপিং ঠিকানা এবং বিলিং ঠিকানা।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।
- অর্থপ্রদানের তথ্য: আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ বা অন্যান্য পেমেন্ট তথ্য (এই তথ্যগুলি সাধারণত এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি আমাদের দ্বারা সংরক্ষণ করা হয় না, বরং সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হয়)।
খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইসের তথ্য: আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন তার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরণ, অপারেটিং সিস্টেম, এবং ডিভাইসের অন্যান্য শনাক্তকারী।
- ব্যবহারের তথ্য: আপনি কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, যেমন আপনি কোন পণ্যগুলি দেখেন, কার্টে কী রাখেন, কতক্ষণ আমাদের সাইটে থাকেন এবং কোন পৃষ্ঠাগুলি ভিজিট করেন।
- কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।
২. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি?
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:
- অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য: আপনার অর্ডার গ্রহণ, প্রক্রিয়া এবং বিতরণ করা, এবং অর্ডারের অবস্থা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা।
- পরিষেবা প্রদানের জন্য: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এবং আপনার অনুরোধ বা জিজ্ঞাসাগুলির উত্তর দেওয়া।
- যোগাযোগের জন্য: আপনার সাথে কেনাকাটা বা পরিষেবা-সম্পর্কিত বিষয় নিয়ে যোগাযোগ করা, যেমন অর্ডারের নিশ্চিতকরণ, ডেলিভারির আপডেট বা গ্রাহক পরিষেবা।
- বাজারজাতকরণ ও প্রচারের জন্য: আপনার আগ্রহের সাথে সম্পর্কিত অফার, বিশেষ ডিল এবং নতুন পণ্য সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (যদি আপনি এতে সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
- ওয়েবসাইট উন্নত করার জন্য: আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং পরিষেবাগুলি উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ করা।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য: আমাদের ওয়েবসাইট, গ্রাহক এবং ব্যবসার সুরক্ষার জন্য কোনো ধরনের প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য: প্রযোজ্য আইন, বিধি বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য।
৩. আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে:
- পরিষেবা প্রদানকারীগণ: ডেলিভারি অংশীদার (কুরিয়ার সংস্থা), পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসর, এবং ওয়েবসাইট হোস্টিং প্রদানকারীগণ যারা আমাদের ব্যবসা পরিচালনার কাজে সাহায্য করে।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন হয়।
- বিপণন অংশীদারগণ: যদি আপনি বিপণনের জন্য সম্মতি দেন, তবে আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।
৪. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়ে থাকি। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। যদিও আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য কঠোরভাবে চেষ্টা করি, তবুও আমরা তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।
৫. আপনার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কিছু অধিকার রাখেন:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি মনে করেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করছি, তবে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে বিপণন সম্পর্কিত ইমেল বা যোগাযোগ গ্রহণ করা বন্ধ করার জন্য অপ্ট-আউট (unsubscribe) করতে পারেন।
আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [ইমেইল ঠিকানা] এ যোগাযোগ করুন।
৬. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা এটি করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠায় নতুন নীতি পোস্ট করব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে “কার্যকর হওয়ার তারিখ” আপডেট করব। কোনো বড় ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি সুস্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।
৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই প্রাইভেসি পলিসি বা আমাদের ডেটা চর্চা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: tastybitebd.shop@gmail.com
🌐 ওয়েবসাইট: https://tastybitebd.com