Tasty Bite-এ কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ!
আমরা চাই আপনি আপনার কেনাকাটায় সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। যদি কোনো কারণে আপনি সন্তুষ্ট না হন, আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি পড়ে নিন।
মূল পয়েন্টসমূহ
- আপনি পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।
- বাতিল করতে, একটি পরিষ্কার বার্তা পাঠান: contact@tastybitebd.com
- রিটার্নকৃত পণ্য পাওয়ার ১৪ দিনের মধ্যে আমরা টাকা ফেরত দেব।
- রিটার্নকৃত পণ্য অবশ্যই মূল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে।
- ব্যক্তিগতকৃত, ক্ষয়শীল বা খোলা পণ্য রিটার্ন করা যাবে না।
বিস্তারিত নীতি
আপনার অর্ডার বাতিলের অধিকার
- আপনি যেকোনো কারণে অর্ডার বাতিল করতে পারেন।
- বাতিলের সময়সীমা হলো পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে।
- বাতিলের জন্য আমাদের ইমেইল করুন: tastybitebd.shop@gmail.com
- টাকা ফেরত পাবেন সরাসরি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে, যা দিয়ে অর্ডার করেছিলেন।
রিটার্নের শর্তসমূহ
রিটার্ন করতে হলে পণ্যগুলো অবশ্যই:
- শেষ ৭ দিনের মধ্যে কেনা হতে হবে।
- মূল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে।
আমরা নিচের পণ্য রিটার্ন গ্রহণ করি না:
- ব্যক্তিগতকৃত পণ্য (Personalized items)
- ক্ষয়শীল/দ্রুত নষ্ট হওয়া পণ্য
- খোলা বা আনসীল করা পণ্য
- অন্য পণ্যের সঙ্গে মিশ্রিত পণ্য
- শুধুমাত্র সাধারণ মূল্যের পণ্য রিফান্ডযোগ্য। সেল বা ডিসকাউন্ট পণ্য রিফান্ডযোগ্য নয়।
রিটার্নের প্রক্রিয়া
- রিটার্নের খরচ ও ঝুঁকি আপনার উপর।
- রিটার্ন করতে চাইলে ফোন করুন: 01339570141
- রিটার্ন শিপিংয়ের সময় ক্ষতি বা হারানো হলে আমরা দায়ী নই।
- রিটার্ন প্রমাণ ছাড়া আমরা রিফান্ড দিতে পারব না।
- রিটার্ন পাঠানোর সময় ইনস্যুরেন্স ও ট্র্যাকিং ব্যবহার করতে হবে।
উপহার (Gifts)
- যদি পণ্যটি উপহার হিসেবে দেওয়া হয়, রিটার্ন করলে গিফট ক্রেডিট পাবেন।
- অন্যথায় রিফান্ড মূল ক্রেতার কাছে পাঠানো হবে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি
আমরা Cash on Delivery (COD) সুবিধাও দিচ্ছি। আপনি চাইলে পণ্য হাতে পাওয়ার সময় নগদ অর্থ দিয়ে পেমেন্ট করতে পারবেন।
যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 contact@tastybitebd.com
📞 01339570141
আমরা আপনার সহযোগিতার জন্য কৃতজ্ঞ।